ما لا تعرفه عن تطبيق الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs |
OKRs هو إطار عمل لتحديد الأهداف يساعد المؤسسات على تحديد الأهداف ومن ثم تتبع النتائج في أيام بدلاً من أشهر، لقد كان OKRs موجودًا منذ السبعينيات، وقد تم إنشاء هذا المفهوم بواسطة Andy Grove، ولكن تم تعميمه بواسطة John Doerr، وهو أحد أوائل المستثمرين في Google، وسرعان ما أصبحت OKR محورًا مهمًا لجوجل، ومنذ ذلك الحين حذت حذوها شركات مثل LinkedIn، وTwitter، وDropbox، وSpotify، وAirBnB، وUber.
.png)
وفي هذا المقال سوف نتعرف أكثر على تطبيق الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs..png)
ما هو OKR؟ معنى OKR والتعريف والأمثلة
OKRs تعني الأهداف والنتائج الرئيسية، وهي منهجية تعاونية لتحديد الأهداف تستخدمها الفرق والأفراد لوضع أهداف طموحة وصعبة ذات نتائج قابلة للقياس، الأهداف والأهداف والنتائج OKRs هي كيفية تتبع التقدم، وإنشاء التوافق، وتشجيع المشاركة حول أهداف قابلة للقياس.
سواء كنا نتحدث عن العمليات المكتبية، أو هندسة البرمجيات، أو المنظمات غير الربحية أو أكثر، فإن الأهداف والأهداف والنتائج OKRs تعمل بنفس الطريقة لتحديد الأهداف عبر العديد من مستويات الشركة، ويمكنها أيضًا العمل لتحقيق أهداف شخصية، ويمكن حتى أن يستخدمها الأفراد لإنجاز الأمور في الأماكن التي لا تستخدمها فيها القيادة العليا.
منهجية OKRs: التاريخ والأصل
تم إنشاء منهجية OKRs بواسطة آندي جروف في شركة إنتل وقام بتدريسها لجون دوير، ومنذ ذلك الحين، تبنتها العديد من الشركات، بما في ذلك Google، وAllbirds، وApartment Therapy، وNetflix، والمنظمات غير الربحية الملهمة مثل Code for America.
في كتابه "قياس ما يهم"، كتب جون دوير عن "MBOs" أو الإدارة بالأهداف، كانت MBOs من بنات أفكار بيتر دراكر وقدمت لآندي جروف أساسًا لنظريته النهائية حول الأهداف والأهداف الرئيسية، في الواقع، كان اسم Grove لهم في الأصل هو "iMBOs" أي "Intel Management by Objectives" على الرغم من الاسم الأصلي، أنشأ جروف بعض الاختلافات الرئيسية بين الاثنين والتي نقلها إلى دوير.
نادرًا ما ذكر جروف الأهداف دون ربطها بـ "النتائج الرئيسية"، وهو المصطلح الذي يبدو أنه صاغه بنفسه، الاختلافات الرئيسية الأخرى بين MBOs وOKRs هي أن الأخيرة ربع سنوية، وليست سنوية، وهي منفصلة عن التعويض.
كان دوير هو من صاغ اسم "OKRs"، وقد قدم هذه الفلسفة لمؤسسي شركة جوجل في عام 1999، وبينما كان دوير مجتمعين حول طاولة تنس الطاولة التي يمكن استخدامها كطاولة لمجلس الإدارة، قدم عرضًا تقديميًا للفريق المؤسس الشاب، الذي ضم لاري بايج، وسيرجي برين، وماريسا ماير، وسوزان وجسيكي، وسالار. كامانجار.
.jpg)
تطبيق الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)
عند تطوير الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs، فإنك ترغب في تشجيع فريقك على تحديد أهداف خارج منطقة راحته وطموحة، ولكن من المهم التأكيد على أن نتائج الأهداف والأهداف الرئيسية لن تؤثر سلباً على مراجعات الأداء، أو التعويضات، أو الأمن الوظيفي.
تعتبر اجتماعات العصف الذهني التي يمكن لفريقك من خلالها توضيح الأهداف التي سيكون لها التأثير الأكبر في الربع القادم جديرة بالاهتمام، تقترح شركة البرمجيات الأسترالية أتلاسيان طرح السؤال التالي: "ما هي أهم التأثيرات التي نحتاج إلى تحقيقها في الربع القادم؟"
بمجرد تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية، ستحتاج إلى تسجيلها، عادةً باستخدام مقياس متدرج بين 0 و1، أو نسبة مئوية بين صفر و1ز 00، النتيجة 0.3 أو 30% تعني أنك فاتتك العلامة، في حين أن النتيجة 0.7 أو 70% تعني أنك أحرزت تقدمًا ولكنك لم تصل إلى الهدف، وفقًا لأتلاسيان، النتيجة 1.0 أو 100% تعني أنك حققت هدفك وحققت نتائجك، لكن أتلاسيان ينصح بأنه حتى النتيجة 0.7 أو 70% تعتبر نجاحًا، عادةً ما تكون أهداف OKRs أهدافًا طويلة المدى أو "ممتدة" والتي ستستغرق وقتًا أطول من الربع لإكمالها.
.png)
تحديد النتائج الرئيسية
بمجرد تحديد أهدافك، تحتاج إلى معرفة النتائج الرئيسية، تجنب تحويل KRs الخاصة بك إلى قائمة مهام، وبدلاً من ذلك، ركز على النتائج المتعلقة بأولويات العمل، تحتاج KRs الخاصة بك إلى شرح كيف ستؤدي مهام معينة إلى تحقيق النتائج المرجوة.
لجعل أهدافك قابلة للقياس، سيتعين عليك النظر في كل هدف والنتائج التي تريدها، نظرًا لأن الأهداف نوعية بطبيعتها، فأنت تريد تقديم طريقة موضوعية لقياس النجاح، يجب أن يكون لكل KR أيضًا مالك في الفريق – هذا الشخص مسؤول عن تتبع التقدم وإيجاد طرق لتحقيق النتيجة المرجوة.
كم مرة ينبغي مراجعة OKRs؟
لا توجد قواعد صارمة وسريعة حول موعد مراجعة تقدم الأهداف والنتائج الرئيسية، ولكن يوصى عادةً بمراجعتها أسبوعيًا مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وربع سنويًا مع جمهور أوسع.
بالنسبة لمعظم الشركات، ستتضمن مراجعة التقدم الأسبوعية مراجعة الفريق المخصص لهذا الهدف أو المشروع، هذا هو الوقت المناسب لإشراك الأشخاص الأقرب إلى المشروع أو الهدف، لتضييق التفاصيل الصغيرة، والتحقق من جميع المشاركين في التقدم العام، يجب أن تُعقد هذه الاجتماعات باستمرار قبل عمليات تسجيل الوصول ربع السنوية التي تتضمن مجموعة أكبر من الأشخاص الذين استثمروا في تقدم الأهداف والأهداف الرئيسية.
عندما يحين وقت تسجيل الوصول ربع السنوي، من المهم أن يكون لديك جدول أعمال واضح يحدد من سيقدم تحديثات التقدم وما هي الفرق التي ستشارك، يجب أن يكون هناك أيضًا ما يكفي من الوقت في النهاية لطرح الأسئلة والأجوبة والحصول على تعليقات بناءة حول نجاح OKRs، من المهم تعزيز بيئة مفتوحة يشعر فيها الجميع بالراحة عند تقديم التعليقات وطرح الأسئلة وإثارة أي مخاوف محتملة.
ما الذي يجعل OKRs جيدًا؟
من المفترض أن تكون الأهداف والنتائج الرئيسية مرنة، مما يعني أنها يمكن أن تتكيف مع أولوياتك، بمجرد تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية الخاصة بك، إذا كنت تشعر بالثقة في قدرتك على تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية، فإن دوك سويت HR يقترح عليك زيادة الهدف بما يزيد عن 30%، إذا لم تكن متأكدًا من أنك ستحقق أهداف KR الخاصة بك، فهذا يعني أنك ربما تضع أهدافك على مستوى عالٍ بما فيه الكفاية.
يجب عليك كل شهر تقييم الأهداف والنتائج الرئيسية والتحقق منها للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام، ستحتاج إلى التنبؤ بنتيجة نهاية الربع لكل KR للحكم على كيفية تتبعها، أو اكتشاف أي مشاكل أو تعديل الأولويات إذا لزم الأمر، قم بمتوسط النتيجة لجميع KRs الخاصة بك وهذه هي النتيجة الإجمالية لهذا الهدف المحدد.
.png)
فوائد استخدام OKRs
تم تصميم OKRs بطبيعتها لمساعدة الشركات على المضي قدمًا بخطة إستراتيجية للنمو والنجاح كعمل تجاري، تتضمن بعض فوائد OKRs ما يلي:
- مواءمة الموظفين مع أهداف العمل وتحديد الإنتاجية حول تلك الأهداف
- تحسين إدارة الموارد وتخصيصها
- إرساء المساءلة والشفافية وقياس الأهداف
- تحديد المشاكل وأسبابها الجذرية، والسماح لك بمعالجة العوائق المحتملة
- خلق بيئة أفضل لاتخاذ القرارات المستنيرة
- تنفيذ عمليات تسجيل التقدم الأسبوعية المبنية على أهداف واضحة ومحددة
- تتبع تقدم الهدف بشكل فعال والتأكد من توافقه مع أهداف العمل
.png)
أفضل ممارسات OKRs
تُستخدم الأهداف والأهداف والنتائج لتحديد الأهداف الفردية والجماعية لمساعدة العاملين في مجال المعرفة على تحديد أولويات العمل في البيئات سريعة الخطى، مثل صناعة التكنولوجيا، كما يقول ريخي، لذلك من المهم الاستمرار في التركيز على الأولويات الأكثر أهمية.
يقول ريخي: "تُعد الأهداف والنتائج الرئيسية ذات قيمة كأداة لتحديد أولويات المبادرات وتحديد النتائج المرجوة من تلك الأهداف".
يقدم دوك سويت HR أيضًا قائمة المراجعة التالية لإعداد OKRs:
- ضع العميل أولاً
- لا تبخل بالطموح
- اربط الأهداف والنتائج الرئيسية بأهداف أكبر للشركة
- يكفي فقط ما يكفي من OS وKRs
- إذا لم تتمكن من قياسه، فهو ليس KR جيدًا
- KRs هي النتائج، وليس المهام
عند اكتمال الأهداف والنتائج الرئيسية الخاصة بك، ستحتاج إلى تقييمها لمعرفة ما نجح وما تحتاج إلى تغييره في المستقبل، اسأل نفسك وفريقك عما إذا كانت أهدافكم طموحة بما فيه الكفاية، وكانت النتائج الرئيسية قابلة للقياس، وتم تجاهل أي أهداف ونتائج رئيسية، وظلت متوافقة مع استراتيجية العمل، وشعرت المنظمة بالاستثمار في الأهداف والنتائج الرئيسية، ستحتاج إلى تحديد ما تعلمته وكيفية تطبيق ذلك في الربع التالي.