الهيكل التنظيمي بالمؤسسات: تعرف على 7 من أهم أنواعه |
الهيكل التنظيمي ضروري جدًا في المؤسسات الكبيرة، لتنسيق أعداد كبيرة من الموظفين وتجنب الفوضى، لكن الشركات الصغيرة والشركات الناشئة نادراً ما تفكر في تصميم الهيكل التنظيمي في المقام الأول، ويؤدي الافتقار إلى الهيكل التنظيمي إلى سوء التواصل، وتأخير العمل، وضعف تدفق العمليات، وانخفاض الروح المعنوية، وغيرها من العواقب الخطيرة التي تعيق نمو الأعمال، وفي المقابل، يساعد الهيكل التنظيمي القوي على تنسيق العمل الجماعي، وتقليل الصراعات، وتعزيز الإنتاجية.
.png)
كيف يمكنك بناء الهيكل التنظيمي؟ ما هي أنواع الهيكل التنظيمي المناسب لشركتك؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المعلومات.
ما هو الهيكل التنظيمي؟
يعرف الهيكل التنظيمي بأنه العمود الفقري لجميع إجراءات التشغيل وسير العمل في أي شركة، فهو يحدد مكان ودور كل موظف في الشركة، وهو مفتاح التطوير التنظيمي.
يسمح الهيكل التنظيمي الواضح لكل عضو في الفريق بالمشاركة، عندما يعرف الموظفون ما يتحملون مسؤوليته والجهة التي يقدمون تقاريرهم إليها – وهو ما لا يحدث في العديد من الشركات سريعة النمو.
لبناء الهيكل التنظيمي، عليك أن تأخذ في الاعتبار حجم عملك ودورة حياته وأهدافه وموقعه، بصرف النظر عن البيئة الحالية التي تعمل فيها شركتك، يجب عليك أيضًا التفكير في المكان الذي تريد أن ترى فيه المنظمة بعد خمس سنوات – باعتباره أحد ركائز الصحة التنظيمية.
يوفر نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت أدوات قوية لتنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالهيكل التنظيمي، يمكنك استخدامه لتحليل العناصر الرئيسية لتصميم هيكل تنظيمي مناسب لشركتك.
.svg)
العناصر الأساسية لتصميم الهيكل التنظيمي
يعتمد الهيكل التنظيمي على مجموعة من العناصر، منها:
تخصص العمل
تحدد تخصصات العمل كيفية تقسيم المسؤوليات بين الموظفين بناءً على الوصف الوظيفي، يتم استخدامه لتقسيم المشاريع إلى أنشطة عمل أصغر وتعيين مهام سهلة للموظفين المنفردين، ويعد انخفاض الكفاءة والإرهاق هما أهم النتائج الأكثر شيوعًا للتخصص غير المناسب.
يمكنك استخدام أدوات التحليل المدمجة من نظام دوك سويت، لدراسة تخصصات العمل وتحديد كيفية تقسيم المسؤوليات بناءً على الوصف الوظيفي.
التوثيق
يعد التوثيق هو العملية المسؤولة عن تجميع المتخصصين على أساس الوصف الوظيفي أو المهارات أو الموقع أو العوامل الأخرى التي تربطهم.
والتحدي الأكبر هنا هو اختيار معايير الإدارة، في كثير من الحالات، لم يعد يكفي تطبيق الإدارة الوظيفية – حيث يتم تجميع الموظفين بناءً على المهام التي يؤدونها، غالبًا ما تتجه الشركات الناشئة إلى إدارة المصفوفة التي تتضمن الجمع بين نوعين من الأقسام وتأخذ أفضل النتائج من كلا العالمين، على سبيل المثال، يمكن ضم الإدارة الوظيفية إلى الإدارة الجغرافية لتقديم خدمة أفضل للعملاء في مواقع مختلفة.
يُمكنك استخدام أدوات التوثيق في نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت لتجميع المتخصصين على أساس الوصف الوظيفي أو المهارات أو العوامل الأخرى.
سلسة من الأوامر
تمثل سلسلة الأوامر نظامًا لتمرير التعليمات وإعداد التقارير داخل المؤسسة، ومن الناحية المثالية، فهو يوزع السلطة، ويدعم تبادل المعرفة، ويشجع مساءلة الموظفين.
إن سلسلة القيادة التقليدية تجعل عملية صنع القرار أكثر تعقيدًا ولا تسمح بقدر كبير من المرونة، على العكس من ذلك، تسعى الأساليب الحديثة إلى تعزيز استقلالية الموظفين وتجنب الإدارة الجزئية.
يمكنك من خلال نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت إنشاء مستندات وجداول لتمثيل سلسلة الأوامر، وبالتالي، تنظيم نظام لتمرير التعليمات وإعداد التقارير داخل المؤسسة.
نطاق السيطرة
ينظم نطاق السيطرة عدد المراسلين المباشرين الذين يديرهم مشرف واحد، ويعتمد ذلك بشكل كبير على العناصر الثلاثة المذكورة أعلاه لـ الهيكل التنظيمي، علاوة على ذلك، لتحديد نطاق السيطرة المناسب، تحتاج إلى تقييم قدرة قادتك، وحجم مكان العمل، ومستوى خبرة الموظفين.
استخدم أدوات الرسم والمخططات في نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت لتقييم نطاق السيطرة وتحديد عدد المراسلين المباشرين لكل مشرف.
المركزية واللامركزية
المركزية واللامركزية هما المفهومان اللذان يحددان كيفية قيام المديرين، وكذلك الموظفين، بإعطاء مدخلات بشأن أهداف الشركة واستراتيجيتها، في حين أن المركزية تمنح القادة السيطرة المطلقة على عمليات صنع القرار، فإن اللامركزية تسمح للموظفين بالتأثير على قرارات العمل.
يمكنك استخدام ميزات التعاون في نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت للتفاعل بشكل لامركزي، مما يسمح للموظفين بالمشاركة في صنع القرار.
إضفاء الطابع الرسمي
يحدد إضفاء الطابع الرسمي إلى أي مدى يتم توحيد العمليات التجارية والسياسات والأوصاف الوظيفية، وقد ينظم التواصل بين الموظفين والمديرين، وثقافة مكان العمل، والإجراءات التشغيلية، وما إلى ذلك.
يُمكنك إنشاء مستندات رسمية تحدد العمليات التجارية والسياسات والأوصاف الوظيفية باستخدام أدوات الكتابة في دوك سويت.
.png)
ما هي أنواع الهياكل التنظيمية
الغرض الرئيسي من أي هيكل تنظيمي هو جعل العمليات أكثر وضوحًا، ومع ذلك، هناك طرق عديدة لتحقيق ذلك، دعونا نلقي نظرة على الأنواع السبعة الشائعة للهياكل التنظيمية للمؤسسة لمساعدتك في تحديد الطريقة التي تريد بها تطوير شركتك وأقسامها وفرقها المختلفة.
الهيكل الوظيفي
يقوم الهيكل الوظيفي بتجميع الموظفين في أقسام مختلفة حسب تخصص العمل، ولكل قسم قائد معين ذو خبرة عالية في المهام الوظيفية لكل موظف يشرف عليه.
في أغلب الأحيان، تنفذ عملية صنع القرار من أعلى إلى أسفل (مركزية) حيث يقدم مديرو الأقسام تقاريرهم إلى الإدارة العليا، ومن الناحية المثالية، يتواصل قادة الفرق المختلفة بشكل منتظم وينسقون استراتيجياتهم، في حين أن الموظفين في المستوى الأدنى ليس لديهم فكرة تذكر عن العمليات التي تجري خارج أقسامهم.
التحدي الرئيسي الذي تواجهه الشركات ذات الهيكل الوظيفي هو عدم التنسيق بين الإدارات، قد يفقد الموظفون سياق الشركة الأكبر عند التركيز على مهام محددة للغاية والفشل في التفاعل مع أعضاء الأقسام الأخرى.
لإنشاء الهيكل التنظيمي الفعال، ستحتاج إلى تدريب القادة لتعزيز التعاون بين الأقسام، ومن أمثلة المنظمات ذات الهيكل الوظيفي ما يلي: أمازون، ستاربكس.
يمكنك استخدام نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت لمشاركة مستندات وتقارير بين أقسام مختلفة، وتسهيل التواصل الداخلي بين الإدارة العليا ومديري الأقسام عبر منصات الدردشة أو البريد الإلكتروني.
الهيكل التنظيمي التقسيمي
ينظم هيكل الأقسام الموظفين حول منتج مشترك أو موقع جغرافي، لدى مؤسسات الأقسام فرق تركز على سوق أو خط إنتاج محدد.
ومن أمثلة الشركات التي تطبق الهيكل التقسيمي شركة ماكدونالدز وديزني، لا يمكن لهذه العلامات التجارية إلا أن تقسم المؤسسة بأكملها حسب الموقع لتتمكن من تعديل استراتيجياتها للجماهير التي تمثل أسواقًا مختلفة.
هذه المجموعات الصغيرة مستقلة نسبيًا وتتبع بشكل أساسي إطارًا لا مركزيًا، ومع ذلك، من المرجح أن يعمل قادة كل قسم تحت إدارة مركزية للشركة، وهذا يعني أن ثقافة الشركة تمليها الإدارة العليا، ولكن يمكن اتخاذ القرارات التشغيلية من قبل كل قسم بشكل مستقل.
كما تضيف الشركات العملاقة مثل ماكدونالدز وديزني وحدات وظيفية إلى هيكلها لتحسين التحكم، ومن أمثلة المنظمات ذات الهيكل التقسيمي: ديزني، جنرال موتورز، ماكدونالدز.
يساعد نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت على تنظيم المعلومات حول المنتجات أو المواقع بشكل فعّال، كما يتيح مشاركة المستندات بين الأقسام المختلفة المتخصصة في نفس المجال.
هيكل المصفوفة
ضمن الهيكل التنظيمي المصفوفي، يقدم أعضاء الفريق تقاريرهم إلى العديد من المديرين في وقت واحد، يسمح وجود مشرفين متعددين بالتفاعل على مستوى الشركة وتسليم المشروع بشكل أسرع، على سبيل المثال، عند الرد على المديرين الوظيفيين ومديري المشاريع، يكون لدى الموظفين فرصة لجمع الخبرة خارج فريقهم، في حين يمكن للمديرين الوظيفيين المساعدة في حل المشكلات الخاصة بالوظيفة، يمكن لمديري المشاريع جلب المعرفة أو المواهب من الأقسام الأخرى.
إذا كنت تسعى وراء الهيكل التنظيمي المصفوفي، فستحتاج إلى إيجاد طريقة لتجنب ارتباك السلطة ومنع الصراعات بين المديرين.
تتضمن أمثلة المؤسسات ذات البنية المصفوفية ما يلي: Caterpillar، وPhillips، وTexas Instruments.
bb.png)
يمكنك استخدام نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت لتسهيل التعاون بين مختلف المديرين والفرق في الهيكل المصفوفي، كما أنه يدعم إدارة المشاريع ومتابعة التقدم عبر مشاركة المستندات والجداول.
هيكل الفريق
يقوم الهيكل التنظيمي القائم على الفريق بإنشاء فرق صغيرة تركز على تقديم منتج أو خدمة واحدة، هذه الفرق قادرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات دون إشراك أطراف ثالثة.
أعضاء الفريق مسؤولون عن إدارة عبء العمل ولديهم السيطرة الكاملة على المشروع، تتميز المنظمات القائمة على الفريق بالقليل من الطابع الرسمي والمرونة العالية، ويعمل هذا الهيكل التنظيمي بشكل جيد مع المنظمات العالمية والشركات المصنعة.
تتضمن أمثلة المؤسسات ذات البنية القائمة على الفريق ما يلي: Apple وCisco وGoogle وWhatfix.
يعزز نظام HR من دوك سويت التواصل الفعّال بين أعضاء الفريق ويوفر بيئة تعاونية لإدارة المشاريع، ويُستخدم لتبادل الأفكار والتحفيز عبر مجموعات الدردشة والتعاون في الوقت الفعلي.
الهيكل التنظيمي الشبكي
إن بنية الشبكة تتجاوز بكثير البنية الداخلية لشركتك، إنه عمل مشترك لجهود منظمتين أو أكثر بهدف تقديم منتج أو خدمة واحدة، عادةً ما تقوم مؤسسة الشبكة بالاستعانة بمصادر خارجية لمقاولين أو بائعين مستقلين لإكمال العمل.
في المؤسسات الشبكية، يتم بناء الفرق من موظفين بدوام كامل بالإضافة إلى متخصصين مستقلين – وبهذه الطريقة، يمكن للعاملين داخل الشركة قضاء معظم وقتهم في التركيز على العمل الذي يتخصصون فيه، ويتيح هذا النهج للشركات التكيف مع تغيرات السوق، والحصول على المهارات المفقودة بسرعة.
يؤدي العمل مع أفراد غير مندمجين في ثقافة شركتك إلى تقليل الطابع الرسمي وزيادة المرونة، وتتضمن أمثلة المؤسسات التي لديها بنية شبكية ما يلي: Dow Chemical، وH&M، وIBM
يُمكنك استخدام نظام HR من دوك سويت لتيسير التواصل بين مؤسسات متعددة تتعاون في هيكل شبكي، يدعم مشاركة المعلومات بين الشركاء الخارجيين والمتعاونين في الشبكة.
الهيكل التنظيمي الهرمي
يجب أن يكون لديك بالفعل فكرة عن ماهية الهيكل الهرمي، إنه نوع الهيكل التنظيمي الأكثر شيوعًا الذي يتبع سلسلة أوامر مباشرة، وتنتقل سلسلة القيادة، في هذه الحالة، من الإدارة العليا إلى الموظفين العموميين من خلال مجموعة من المديرين التنفيذيين على مستوى الإدارات والفريق، يتمتع أعلى مسؤول تنفيذي بأعلى سلطة على عملية صنع القرار.
فمن ناحية، يمكّن هذا الهيكل التنظيمي المؤسسات من تبسيط العمليات التجارية، وتطوير مسارات وظيفية واضحة، والحد من الصراعات، لا يترك التسلسل الهرمي للشركة أي مكان لتحدي سلطة المديرين، وهو ما قد يكون جيدًا في بعض الحالات.
ومن ناحية أخرى، فإن الهيكل التنظيمي الهرمي يبطئ عملية صنع القرار وقد يضر معنويات الموظفين، تتضمن أمثلة المؤسسات ذات البنية الهرمية ما يلي: Amazon، وSony.
يسهم نظام HR من دوك سويت في في توجيه التنظيم وتوجيه سلسلة القيادة، كما يمكن استخدامه لمشاركة السياسات والإجراءات بين مستويات الإدارة.
الهيكل التنظيمي المسطح
يوجد في الهيكل التنظيمي المسطح، عدد قليل من المديرين المتوسطين بين الموظفين وكبار المديرين، ويتطلب الهيكل إشرافًا أقل، ويزيد من مشاركة الموظفين، ويعزز الثقة في مكان العمل.
نظرًا لطبيعته البسيطة، عادةً ما يتم استخدام الهيكل التنظيمي المسطح، والذي يُطلق عليه أيضًا "الهيكل المسطح"، من قبل الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
يُستخدم نظام دوك سويت لتعزيز التواصل المباشر والفعّال بين الموظفين والمديرين، ويدعم التفاعل السريع والتبادل السلس للمعلومات في بيئة الهيكل التنظيمي المسطح.
أخيرًا، بمجرد تنفيذ الهيكل التنظيمي، لم يفت الأوان بعد لإجراء التعديلات، إلى جانب فحوصات الأداء، قم باستبيان موظفيك لمعرفة ما يشعرون به تجاه الهيكل الجديد، من الممكن أن تساعدك مدخلاتهم على تحسين الهيكل التنظيمي دون تكلفة وجهد إضافيين.
نظام الموارد البشرية المدعوم بالذكاء الاصطناعي من دوك سويت يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في دعم جميع أنواع الهياكل التنظيمية المذكورة، يُستخدم نظام دوك سويت لتسهيل التواصل وتبادل المعلومات داخل المؤسسة، سواء كانت هذه المعلومات تتعلق بالقرارات الإدارية، أو التنظيم الوظيفي، أو مشروعات الفرق.
بشكل عام، يلعب نظام HR من دوك سويت دورًا حيويًا في تحسين كفاءة التواصل وإدارة الموظفين في جميع أنواع الهياكل التنظيمية.