ما لا تعرفه عن برامج تدريب وتطوير الموظفين |
لا ينبغي أن يكون بناء برنامج تدريب وتطوير الموظفين أمرًا معقدًا، ففي أيام الثورة الصناعية، اقترح الفيلسوف جيريمي بنثام نهج العصا والجزرة في التحفيز، استنادا إلى قصة قديمة، وتشير هذه النظرية إلى أنه يمكن تحفيز الناس عن طريق المكافأة والعقاب.
أي نوع من "العقاب" هو أمر غير وارد في القرن الحادي والعشرين، ولكن ماذا عن المكافآت؟ ما هي المكافآت التي يبحث عنها الموظفون اليوم؟
.png)
حسنًا، سواء أكان ذلك مفاجئًا أم لا، فهو ليس المال، إنه تدريب الموظفين وتطويرهم، وفي هذا المقال سوف نتعرف عن قرب على برامج تدريب وتطوير الموظفين. 
ما هو تدريب وتطوير الموظفين؟
يعد تدريب الموظفين عملية مستمرة حيث تساعد الشركات موظفيها على اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة والأداء الأمثل، في كثير من الأحيان، يتم استخدام تدريب وتطوير الموظفين بشكل تبادلي.
يدور تدريب وتطوير الموظفين حول تعليمهم كيفية أداء مهمة أو إجراء محدد، وعادةً ما يركز على المكاسب قصيرة المدى، أي تمكين الموظفين من أن يصبحوا أفضل في وظائفهم الحالية، على سبيل المثال:
تدريب الموظفين على استخدام آخر تحديث لبرامج المكتب.
تدريب الموظف الجديد على استخدام نظام الفوترة الخاص بك.
تقديم أحدث أدوات التسويق الرقمي لقسم التسويق لديك
ومن ناحية أخرى، فإن تطوير الموظفين يدور حول النمو واكتساب المهارات التي ستكون مفيدة على المدى الطويل.
على سبيل المثال: استضافة معسكر تدريبي حول التواصل في مكان العمل.
ترسيخ ثقافة تبادل المعرفة، بدء برنامج إرشادي للموظفين الجدد في فريق المبيعات لديك.
.png)
ما فوائد تدريب الموظفين
هناك فوائد متعددة للاستثمار في خطة تدريب وتطوير الموظفين مثل ما يلي:
تحسين الخدمة الداخلية
يساعد تدريب وتطوير الموظفين على التواصل والتعاون والتفاعل بشكل أكثر فعالية، مما يساهم في تحسين خدمة العملاء الداخليين، مما يخلق بيئة عمل أكثر كفاءة وانسجامًا.
تحسين الأداء
رتبط تدريب الموظفين بشكل مباشر بأداء أفضل لأنه يساعد الموظفين على أن يصبحوا أكثر مهارة وأكثر ثقة وأكثر معرفة بصناعتهم.
ارتفاع الرضا الوظيفي والتحفيز
يجعل تدريب وتطوير الموظفين المستمر هؤلاء العمال يشعرون بتقدير أكبر، ويلهمهم لتقديم طاقتهم بنسبة 100%.
تحسين الولاء والاحتفاظ
يرى الموظفون التدريب والتطوير باعتبارهما فائدة إضافية، ويبقون لفترة أطول مع الشركات التي توفر مثل هذه الفرص.
إن تخصيص الموارد تدريب وتطوير الموظفين يتيح لخم فرصة النمو داخل مؤسستك، هناك علاقة قوية بين نمو الموظفين والبقاء في الشركة على المدى الطويل، وبالتالي تقليل معدل دوران الموظفين.
تحسين المشاركة
تعد فرص تدريب وتطوير الموظفين الخاصة بالوظيفة من بين أهم العوامل التي تجعل الموظفين يشعرون بمزيد من المشاركة.
تقليل فجوة المهارات
وتساعد برامج تدريب وتطوير الموظفين الشركات على سد أي فجوات موجودة أو وشيكة في المهارات، وتعزيز الروابط الضعيفة، وتمكين التوظيف الداخلي (وهو أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنة بالتوظيف الخارجي).
ميزة تنافسية
إن تمكين الموظفين بالمعرفة والمهارات التي يحتاجون إليها يساعد شركتك على البقاء قادرة على المنافسة في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم.
مهارات أفضل في حل المشكلات
يوفر تدريب وتطوير الموظفين المهارات والمعرفة اللازمة لتحليل المواقف وإيجاد حلول مبتكرة واتخاذ قرارات أفضل لأي مشاكل قد يواجهونها.
تعزيز نقل المعرفة
إذا قمت بتحفيز الموظفين على التعلم من بعضهم البعض، فإنك تضمن نقل المهارات والخبرات والمعرفة الحيوية إلى موظفين آخرين داخل المنظمة.
تحسين سمعة الشركة
تتنافس الشركات على العمال في الوقت الحاضر، إذا استثمرت في تدريب وتطوير الموظفين، فسيكون من الأسهل بكثير جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.
نمو الأرباح وتوفير التكاليف
يمكن إرسال الموظف الذي يعاني من الجوانب الفنية لوظيفته إلى تدريب فعال ويعود بسرعات أكبر وحكم ودقة أعلى، وهذا قد يجعله أكثر كفاءة بنسبة 15٪ في وظيفته.
تؤكد الدراسات البحثية أن برامج تدريب وتطوير الموظفين يمكن أن تساعدك على تقليل تكاليف التوظيف، مع زيادة أرباحك إلى الحد الأقصى (ما يصل إلى الضعف).
فوائد أقل شهرة
هناك عدد من الفوائد الأقل شهرة لتدريب وتطوير الموظفين، وهم:
التواصل: من خلال المشاركة في برامج تدريب وتطوير الموظفين، فإن ذلك يمنح موظفيك فرصة للتعرف على الآخرين من مختلف أنحاء المنظمة وعلى مستويات مختلفة، يمكن أن تتطور هذه إلى علاقات مهنية مفيدة، وصداقات، وعلاقات توجيهية، وطرق لاكتشاف فرص جديدة.
الصداقة الحميمة: يشعر الموظفون في كثير من الأحيان أنهم وحدهم في مواجهة التحديات التي يواجهونها، تساعد المشاركة في برنامج تدريب وتطوير الموظفين الأشخاص على فهم أن ما يمرون به قد واجهه الآخرون أيضًا، إنه يعطي إحساسًا "لست وحيدًا، فالكثير منا في نفس القارب، وهناك أشخاص يمكنهم المساعدة".
خلق مشاعر هامة في فريقك: يُخلق لديهم شعور الانتماء والأهمية والفخر والكفاءة في فريقك، غالبًا ما نهمل تجربة العمل اليومية والتجربة التي تجعلنا نشعر بالتقدير فيها يمكن أن تبني علاقات إيجابية بين القادة والتقارير المباشرة وبين الزملاء، ثانيًا، يمكن عمبرامج تدريب وتطوير الموظفين لتدريب وتطوير الموظفين أيضًا تنمية ثقافتك ومهاراتك الوظيفية، يمكن اعتبار الثقافة بمثابة تعريفك المشترك للنجاح وكيفية تحقيقه، إذا كان لديك تدريب تقني، فهذه أيضًا فرصة لتعليم قيمك وتطبيقها.
.png)
ما هو دور نظام دوك سويت في تدريب الموظفين
يعمل نظام دوك سويت على تسهيل عمليات إدارة الموارد البشرية، ويساعد في تنظيم برامج تدريب وتطوير الموظفي، يمكن استخدامه لتتبع تطورات الموظفين، وتقديم الدورات التدريبية المناسبة، وتقييم الأداء، وتحليل البيانات المتعلقة بالموارد البشرية، مما يسهل عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية المتعلقة بتطوير وتحسين فريق العمل، ومن ضمن مميازانهبالطبع، إليك نقاط دور نظام دوك سويت مع برامج تدريب وتطوير الموظفين:
تنظيم البرامج التدريبية: يمكن لنظام دوك سويت تنظيم البرامج التدريبية وتحديد المهارات التي يحتاجها الموظفون لتحقيق أهداف الشركة.
تتبع التطور الوظيفي: وفر النظام ميزات لتتبع تطور الموظفين ومتابعة تقدمهم في التدريب وتطويرهم على مر الزمن.
تقييم الأداء: يمكن استخدام دوك سويت لتقييم أداء الموظفين وتحديد نقاط القوة والضعف واحتياجات التطوير الفردية.
تحليل البيانات: يساعد النظام في جمع البيانات ذات الصلة بالموارد البشرية وتحليلها لفهم الاتجاهات والاحتياجات اللازمة لتطوير الفريق.
توفير التقاير: يمكن للنظام إنشاء تقارير مخصصة توضح تقدم التدريب وأثره على أداء الموظفين والشركة بشكل عام.
تسهيل عمليات الاتصال: يمكن لدوك سويت تسهيل التواصل بين الموظفين وإدارة الموارد البشرية بشكل فعال، مما يزيد من فعالية عمليات التدريب والتطوير.
دعم اتخاذ القرارات: يعمل النظام على توفير البيانات والتحليلات اللازمة لاتخاذ قرارات استراتيجية حول تطوير الموارد البشرية في الشركة.
امنح موظفيك الفرصة لمشاركة ما يعرفونه مع بعضهم البعض ولن يكون هناك المزيد من "أنا في انتظار أن يجد فلانًا بعض الوقت ويعلمني كيفية استخدام هذا البرنامج".
كل ما تحتاجه لبدء مبادرة تدريب وتطوير الموظفين، ما عليك سوى إنشاء حساب، ودعوة فريقك، وسيتمكنون من البدء في نشر شذرات من المعرفة في بوابة واحدة قابلة للبحث، سيتمكن جميع الموظفين من العثور على المعلومات التي يحتاجونها في أي وقت.