كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية في 5 خطوات سهلة |
يعد تدريب الموظفين أحد أهم العمليات الداخلية لأي منظمة لتحقيق أهدافها، ومع ذلك، فإن هذا الجهد الذي تبذله الشركات لتدريب موظفيها يتطلب تحليلًا شاملاً وتحديد الاحتياجات التدريبية للموظفبن ليكون ناجحًا، يقوم تحليل الاحتياجات التدريبية بتقييم مهارات الموظفين ومعارفهم وأهداف المنظمة لتحديد التدريب الذي يحتاجه الموظفون لتحقيق هذه الأهداف.
حتى برامج التدريب الأكثر شمولاً يمكن أن تؤدي إلى تطوير فجوات في المعرفة أو المهارات أو الكفاءات إذا لم يكن التدريب متوافقًا مع تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفبن الشركة.
.png)
ولكن كيف يمكن تحديد الاحتياجات التدريبية ؟ سنخبرك بكل ذلك خطوة بخطوة في هذه المقالة.
كيف يتم تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفيك؟
كل موظف فريد من نوعه، ويمتلك مهارات وكفاءات فردية محددة؛ ولهذا السبب فإن تدريب الموظفين بنفس الطريقة قد ينجح فقط إذا كان الأمر يتعلق بالسياسة العامة أو الإجراءات القياسية، لذلك من الضروري تحديد الاحتياجات التدريبية لكل موظف عندما يتعلق الأمر بمهارات محددة، اتبع هذه الخطوات السهلة لبدء تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين:
تحديد الأهداف: ما الذي تريد الشركة تحقيقه؟
تحتاج جميع الشركات إلى تحديد أهدافها وغاياتها قبل القيام بأي إجراءات تدريبية، إن تحديد الهدف رسميًا وتكييف التدريب لتحقيقه أمر بالغ الأهمية.
توضيح أهداف مؤسستك لا يساعدك فقط في التعرف على مكانك الحالي والمكان الذي تريد الذهاب إليه، ولكنه سيساعدك أيضًا على معرفة كيفية أداء موظفيك، ومن هناك، يمكنك تحديد الاحتياجات التدريبية وتحديد الاحتياجات التدريبية من المعرفة أو المهارات التي سيحتاجون إلى اكتسابها حتى تنمو المنظمة.
تحديد المهارات أو المعرفة اللازمة لتحقيق ذلك: ما الذي يحتاج الموظفون إلى تعلمه لتحقيق هذه الأهداف؟
بمجرد معرفة أهداف شركتك، يمكنك البدء في تحديد الاحتياجات التدريبية من المهارات أو المعرفة التي يحتاجها موظفوك لتحقيق هذه الأهداف، من الضروري التعرف على التطور الطبيعي لاحتياجات الشركة، وعملياتها الداخلية، وما هي قدرات الموظفين أو مهاراتهم التي تحتاجها لمواجهة هذه التغييرات، ومن الضروري في هذه الخطوة إدراج هذه المهارات لتركيز البرنامج التدريبي عليها.
تقييم الكفاءات: هل يمتلك الموظفون بالفعل بعضًا من هذه المهارات والكفاءات؟
مع وجود قائمة واضحة بهذه المهارات والمعرفة الضرورية، سيكون من الأسهل بكثير معرفة موقف موظفيك واكتشاف المهارات والكفاءات التي تتوافق مع تلك التي لديهم بالفعل أو يفتقرون إليها، بعض الطرق المفيدة لتقييم الكفاءات أو المهارات هي:
استبيانات وتقارير التقييم
يمكنك استخدام الاستبيانات لتحديد مهارات العمال وكفاءاتهم وسلوكياتهم وتقييم هذه الأسئلة لإعداد تقرير تقييم، مع التدريب عبر الإنترنت، تكون هذه العملية أبسط بكثير إذا كنت تستخدم نظام إدارة التعلم (LMS) للإشراف على أداء الموظفين.
عند إجراء الاستبيانات، يجب عليك اختيار كل سؤال بعناية لفهم مدى نجاح موظفك في إنجاز دوره وواجباته، باستخدام هذه البيانات، سيكون لديك نقطة انطلاق لتحديد مستوى مهارات موظفيك وما إذا كان من الضروري إجراء تدريب إضافي.
يسمح نظام إدارة التعلم (LMS) للشركات بتبسيط عمليات تقييم المتعلمين والوصول إلى المعلومات الهامة حول تقدم وتطور المشاركين في الدورة من خلال المقاييس أو التقارير المقدمة من الأفراد أو الأقسام أو المناطق.
مقابلات
تعتمد هذه الطريقة على المحادثات المتكررة بين القائم بالمقابلة والموظف، يمكن أن توفر المقابلات أيضًا بيانات قيمة عن فهم الموظف لدوره وأدائه فيما يتعلق بمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة لمنصبه.
مجموعات التركيز
تهدف المقابلات الجماعية التي يجريها القائد إلى تشجيع المشاركين على التفاعل لتحديد الاحتياجات التدريبية التي تمكنوا من اكتشافها بأنفسهم، كما أنهم يميلون أيضًا إلى الكشف عن أي معلومات توفر نظرة ثاقبة حول موقف الموظفين حاليًا فيما يتعلق بأهداف الشركة.
ملاحظة
إن مراقبة الموظف وهو يؤدي واجباته اليومية أو حل المشكلات يمكن أن توفر الكثير من المعلومات حول مهاراته ومعارفه وتساعد في تحديد المهارات التي تحتاج إلى تعزيز من خلال التدريب.
.png)
توفير التدريب المناسب: ما هي طريقة التدريب التي يجب استخدامها؟
بمجرد أن نتمكن من تحديد الاحتياجات التدريبية، وتحديد ما الذي سيركز عليه التدريب، قم بتقييم موارد التدريب المتاحة، يعد التعلم الإلكتروني حاليًا هو الخيار الأنسب لتنفيذ برنامج التدريب الخاص بشركتك نظرًا لأن التكنولوجيا توفر الفرصة للاستمتاع بأساليب التعلم الفعالة والفعالة من حيث التكلفة والتي تستجيب لاحتياجات المتعلمين المعاصرين.
إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي استخدام نظام إدارة التعلم من دوك سويت HR، تسمح هذه المنصة لموظفيك بالوصول إلى تدريباتهم وإكمال الدورات التدريبية بالسرعة التي تناسبهم، علاوة على ذلك، يمكنك استخدام محتوى التعلم الإلكتروني الجذاب مع موارد الوسائط المتعددة المتنوعة والألعاب والتعلم الجزئي لتعزيز المعرفة، توفر هذه المنصة أيضًا معايير تقييم فعالة ومساحات للتواصل، مما يسمح لك باكتشاف التغييرات وتكييف التدريب ومواءمته مع أهداف الشركة عند الضرورة.
تحليل النتائج وتحديد أولويات الاحتياجات التدريبية
لديك بالفعل جميع المعلومات اللازمة لتحديد الاحتياجات التدريبية لموظفيك، لذا فإن الشيء الأكثر أهمية الآن هو تحديد أولويات هذه الاحتياجات.
والخطوة التالية هي التركيز على الجوانب الأكثر إشكالية للاحتياجات التدريبية الأكثر أهمية، والتي من شأنها تحسين أداء المنظمة بسرعة، باستخدام التكنولوجيا المناسبة، ومع تقدم التدريب، ستتمكن من تلبية كل احتياجات التدريب الخاصة بفريقك بطريقة شخصية وبوتيرة وشكل مناسبين حتى لا تطغى عليهم.
قم بإنشاء مشروع التدريب الخاص بك وتحسينه في أي مرحلة باستخدام نظام دوك سويت HR، يساعد النظام على إدارة التعلم التي ترافقك خطوة بخطوة لتقدم لموظفيك تجربة تدريب كاملة وشخصية، الآن بعد أن عرفت كيفية تحديد الاحتياجات التدريبية، فأنت بحاجة إلى استخدام التكنولوجيا للارتقاء ببرنامجك التدريبي إلى المستوى التالي.
استخدم الأداء التحليلي لنظام دوك سويت HR، للإشراف على تحديد الاحتياجات التدريبية لفريقك في أي مجال بالشركة، وإنشاء محتوى التعلم الإلكتروني الخاص بك وتحسين برنامج التدريب الخاص بك، وتقييم النتائج لمواصلة التحسن، كنك قياس تأثير تدريبك حسب الفرد أو المجموعة.
.png)
ما هو دور نظام دوك سويت في تحديد الاحتياجات التدريبية
يسهل نظام دوك سويت عملية تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين من خلال توفير وسائل لتقييم أداء الموظفين، وتحليل نقاط القوة والضعف في أدائهم، ومقارنة ذلك مع المهارات المطلوبة للمناصب الحالية والمستقبلية، يمكن للنظام أيضًا تتبع الاحتياجات التدريبية الفردية وتوجيه الموظفين نحو البرامج التدريبية المناسبة لتطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم، ومن أهم مميزاته:
تقييم الأداء: يسمح نظام دوك سويت بتقييم أداء الموظفين بشكل منتظم باستخدام معايير واضحة ومحددة مسبقًا.
تحليل نقاط القوة والضعف: يتيح النظام تحليل نقاط القوة والضعف في أداء الموظفين، مما يسهل تحديد المجالات التي يحتاج فيها كل موظف إلى تطوير.
المقارنة بالمهارات المطلوبة: يساعد النظام في مقارنة أداء كل موظف بالمهارات المطلوبة للمناصب الحالية والمستقبلية في المؤسسة.
تتبع الاحتياجات التدريبية الفردية: يمكن للنظام تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية لكل موظف وتتبعها بناءً على تقييم أدائه ومقارنته بالمهارات المطلوبة.
التوجيه للبرامج التدريبية: يساعد النظام في توجيه الموظفين نحو البرامج التدريبية المناسبة لتحديد الاحتياجات التدريبية وتلبيتها وتطوير مهاراتهم بناءً على التحليل الذي يقدمه.
إن تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين ومطابقة تدريبك مع احتياجاتك تعني التأكد من حصولك على القدر المناسب من التدريب، مع التركيز على ما يحتاجه الموظفون بالضبط من أجل تحقيق أهدافك التنظيمية من الخطوة الأولى، نظرًا لأن الموظفين لديهم القليل من الوقت للتدريب، فأنت تريد التأكد من أنهم يحصلون على ما يحتاجون إليه، عندما يحتاجون إليه.